ATENDIMENTO E ENVIOS

Com exceção dos produtos em pré-venda, todos os itens disponíveis no site são pronta entrega e possuem um prazo máximo de envio de 48h úteis após a confirmação do pagamento. Depois da postagem, o prazo de entrega fica por conta dos Correios, dependendo da região. 

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Por isso, é importante ressaltar que qualquer atraso ou problema com os prazos dos Correios não é responsabilidade da Pedra de Ouro. Após a postagem, enviaremos o código de rastreio para o email cadastrado, para que você possa acompanhar a entrega do pedido. 

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Além disso, o frete possui um valor fixo, ou seja, independente da localidade, ele sempre terá o mesmo valor. 

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Ainda vale lembrar que:

• Compras feitas com boleto bancário tem até 48 horas para serem confirmados pelo sistema de processamento de pagamentos, sendo assim, o prazo para postagem inicia após a confirmação do boleto e não no dia do ato da compra. 

• Não nos responsabilizamos por endereços cadastrados incorretamente. Verifique se o endereço de envio foi preenchido corretamente.